#FassaSMMT com’è andata?
Due giorni di Corso per parlare di Social Media Marketing Tourist
Amiamo il nostro territorio quindi condividiamo contenuti sulla Val di Fassa
E’ stato questo il tema centrale dei due giorni di Corso che si è svolto al Hotel Villa Margherita a Pera di Fassa, organizzato dal FassaCom e tenuto da Anton Sessa. Due giornate con una presenza di circa 50 operatori turistici in entrambe le giornate. e dove si è parlato di Social Network e di come produrre contenuti di qualità. Ma non solo, una due giorni dove si è toccato anche il tema della Brand Reputation e delle recensioni con un collegamento in differita dal Ravenna Future Lessons che ci ha gentilmente concesso la visione del panel di Francesco Tapinassi, esperto di marketing territoriale e che insieme a Roberta Milano ha scritto il libro “Turismo e Reput’azione” dove si possono approfondire le tematiche legate alla reputazione del Turismo.
Vediamo un veloce riassunto di cosa si è parlato, mostrandovi i temi ed i tweet più significativi.
In partenza il corso #FassaSMMT con @antonsessa @fassacom pic.twitter.com/gbcNVbyet9
— elisa emiliani (@elisa_emiliani) November 12, 2014
Per prima cosa si è parlato del nuovo modo di comunicare, di fare marketing che da alcuni anni è cambiato e quindi della “Grande Conversazione”.
I Social Media non sono moda, sono un cambiamento fondamentale nel modo di comunicare — Anton Sessa (@AntonSessa) October 31, 2014
Le aziende che non capiscono che i loro mercati sono ormai una rete tra singoli individui, stanno perdendo la loro migliore occasione — Anton Sessa (@AntonSessa) October 31, 2014
i giovani traggono maggiori benefici dai media sociali, non tanto perché sanno più cose utili, ma perché sanno meno cose inutili — FassaCom (@FassaCom) November 1, 2014
Abbiamo toccato il tema dell’influenza dei Social Network nel mondo del turismo …
Il 52% degli utenti Facebook sono ispirati dalle foto pubblicate dagli amici per iniziare a cercare un viaggio #FassaSMMT
— FassaCom (@FassaCom) November 16, 2014
Abbiamo poi mostrato una serie di dati statistici sul mondo dei Social Network e non solo. Ma quali contenuti postare? Ecco cosa piace molto:
- Storie dei luoghi (curiosità, notizie particolari, interessanti o popolari)
- Storie personali della vostra azienda (sulla nascita, sul suo sviluppo, casi particolari, il dietro le quinte, ecc… funziona molto bene con le aziende famigliari)
- Condivisione di esperienze di viaggio (raccontate le esperienze di viaggio dei vostri clienti, anzi fatele raccontare direttamente a loro)
- Informazioni utili sulle destinazioni (cosa si può fare, vedere e scoprire … ricordate che il turista è venuto per visitare i luoghi e non il vostro albergo).
Il tutto deve essere costruito tenendo come leva principale la condivisione di emozioni, perché l’emozione è uno degli elementi che rende un contenuto virale e che differenzia un contenuto da un altro. Quindi non solo testo emozionante, ma anche immagini e video emozionanti. Se fatti bene con qualità emozionano di più (puntare più sulla qualità che non sulla quantità). Ogni volta che darete un contenuto di qualità ai vostri lettori, senza per questo dover vendere qualcosa a qualunque costo, avrete messo un altro mattoncino per alzare la fiducia nella vostra azienda.
EMOZIONA I TUOI CONTATTI
Albe e tramonti, Montagne, Neve, Autunno, Animali, Food o interni design.
È dimostrato che le foto di paesaggio generano maggior engagement.
Per essere efficace devi scegliere un tuo stile: seleziona i contenuti da condividere in base alla tipologia del tuo hotel, alle preferenze dei tuoi clienti e al materiale che hai a disposizione.
#contentmarketing nel #Turismo. Video e Immagini per emozionare i vostri contatti #FassaSMMT @FassaCom — Manuela Lazzeri (@driade75) November 12, 2014
Prova con snapseed al corso #FassaSMMT pic.twitter.com/jDVlqWnFu7
— Valerio Bonomini (@ValerioBonomini) November 13, 2014
Sempre sui contenuti da creare abbiamo parlato del Social Media Plan, ovvero come le quattro fasi di lavoro per gestire al meglio il Social Media Marketing.
Poi si è parlato dei singoli Social Network a partire da Facebook, passando da Twitter per finire con Google+.
Le aziende che ancora non hanno un account #Twitter probabilmente non sono consapevoli di quante opportunità stanno perdendo — Anton Sessa (@AntonSessa) October 31, 2014
Molto interessante è sato il tema della “Brand Reputation” orientato al turismo. In questo caso ci siamo collegati in differita al Ravenna Future Lesson, già finito, ma con tutti gli interventi registrati e le singole slide pubblicate on-line con l’intervento di Franceso Tapinassi … ecco il video. Ravenna Future Lessons – Francesco Tapinassi e questo le Slides
Un video tratto dal @rafuturelessons 2014 al corso #FassaSMMT. Chi meglio di @fratapi Francesco Tapinassi può spiegare la Brand Reputation! — elisa emiliani (@elisa_emiliani) November 13, 2014
Il corso si è chiuso con un breve intervento sul mondo dei Booking Engine presentando il nostro nuovo partner Simple Booking e per finire un confronto diretto con il pubblico.
Per chi volesse tutto il documento completo del corso può contattarci, mentre i tweet sono stati condivisi con l’hashtag #FassaSMMT.
Grazie ancora a tutti i partecipanti del corso.
Quintali di tweet da stasera in #valdifassa dopo il corso di @AntonSessa!! #FASSASMMT @FassaCom
— Roberto Anesi (@robertoanesi) November 12, 2014
Si è concluso ieri #FassaSMMT di @FassaCom: durante le presentazioni anche quelle di #rfl2014 Grazie @AntonSessa! pic.twitter.com/JJPgjMHqnr
— RavennaFutureLessons (@rafuturelessons) November 14, 2014
Alla fine del nostro corso #FassaSMMT è venuta a salutarci anche la #GoogleMaps #Car 🙂 pic.twitter.com/KflkIHnI5j
— Anton Sessa (@AntonSessa) November 15, 2014