C’è un paradosso curioso che osservo sempre più spesso nelle conversazioni con i miei clienti. Da una parte c’è la sensazione diffusa che i siti web stiano perdendo importanza, soppiantati dai social, dalle OTA, dai portali di prenotazione. Dall’altra c’è una realtà che i dati e la mia esperienza quotidiana confermano in modo sempre più